Domande frequenti su Lesdomus

Prenotazione e pagamenti

Puoi prenotare direttamente dal nostro sito, selezionando la struttura, le date e il numero di ospiti. Al termine della procedura riceverai una conferma con il riepilogo del soggiorno e tutte le informazioni utili.

Le condizioni di modifica e cancellazione dipendono dalla tariffa selezionata e dal canale utilizzato per prenotare. Ti consigliamo di verificare quanto riportato nella conferma ricevuta oppure di contattarci per ricevere assistenza.

I pagamenti online vengono gestiti attraverso Stripe, una piattaforma specializzata nella gestione sicura dei pagamenti digitali. Le modalità disponibili vengono mostrate durante la procedura di prenotazione o di self check-in.

No, la tassa di soggiorno del Comune di Bologna non è inclusa nella tariffa, salvo diversa indicazione. L’importo viene calcolato in base alla normativa vigente e deve essere pagato tramite il nostro portale prima dell’arrivo.

Per alcune strutture o tipologie di soggiorno può essere richiesto un deposito cauzionale. L’eventuale importo e le relative modalità saranno indicati nella pagina dell’alloggio, nelle condizioni di prenotazione o nelle comunicazioni inviate prima dell’arrivo.

Sì, per ogni soggiorno viene emessa fattura. Durante la procedura di self check-in potrai inserire tutti i dati necessari per la corretta intestazione.

Arrivo e soggiorno

Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.

Prima dell’arrivo ti verrà richiesto di completare il self check-in sul nostro portale, inserendo i dati degli ospiti e pagando la tassa di soggiorno.

B&B Bentivogli è la sede principale di Lesdomus e dispone di un presidio quotidiano. Gli appartamenti sono invece gestiti da remoto e prevedono l’accesso in autonomia, con assistenza disponibile attraverso i nostri contatti.

Le istruzioni vengono inviate la mattina del giorno di arrivo, dopo il completamento del self check-in e degli eventuali pagamenti richiesti. Ti consigliamo di verificare che l’indirizzo e-mail e il numero di telefono inseriti nella prenotazione siano corretti.

B&B Bentivogli è la sede principale di Lesdomus e dispone di un presidio quotidiano. Gli appartamenti sono invece gestiti da remoto e prevedono l’accesso in autonomia, con assistenza disponibile attraverso i nostri contatti.

Puoi inviarci la tua richiesta, ma la possibilità di anticipare il check-in o posticipare il check-out dipende dalla disponibilità della struttura e dall’organizzazione della giornata. L’eventuale conferma e gli eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati dal nostro staff.

Presso B&B Bentivogli è disponibile gratuitamente il deposito bagagli.

Negli appartamenti non è previsto un servizio di deposito. In questo caso consigliamo di utilizzare uno dei numerosi depositi bagagli presenti a Bologna, scegliendo quello più comodo in base alla posizione e agli orari di arrivo o partenza.

Sì, prima dell’arrivo è necessario registrare sul nostro portale i dati e i documenti di tutte le persone che soggiorneranno nella struttura, compresi i minori, nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa.

Puoi contattarci attraverso i recapiti indicati nella conferma di prenotazione e nelle comunicazioni ricevute prima dell’arrivo. Il nostro staff è disponibile per fornire assistenza secondo gli orari e le modalità comunicate.

Servizi e dotazioni

Sì, tutte le camere e gli appartamenti includono biancheria da letto e asciugamani. Eventuali servizi aggiuntivi durante il soggiorno possono dipendere dalla struttura e dalla durata della permanenza.

Sì, tutte le strutture dispongono di connessione Wi-Fi. Le credenziali e le informazioni per l’utilizzo sono disponibili all’interno dell’alloggio o nelle istruzioni ricevute.

Sì, tutte le strutture Lesdomus sono dotate di aria condizionata e riscaldamento, per garantire un soggiorno confortevole in ogni periodo dell’anno.

Sì, è possibile richiedere una culla con un costo aggiuntivo. La richiesta deve essere effettuata in anticipo ed è soggetta a disponibilità.

No, gli animali non sono ammessi nelle strutture Lesdomus.

Ogni struttura ha caratteristiche e servizi differenti, indicati nella relativa pagina.

Presso B&B Bentivogli è disponibile un parcheggio privato nel cortile condominiale, prenotabile in anticipo, soggetto a disponibilità e con supplemento. Per gli appartamenti ti invitiamo a consultare la scheda della struttura scelta o a contattarci per ricevere indicazioni sulle possibilità di parcheggio nelle vicinanze.

Sì, alcune strutture Lesdomus sono particolarmente adatte ai soggiorni medio-lunghi e offrono spazi e dotazioni pensati per una maggiore autonomia. Contattaci indicando il periodo e le tue esigenze: ti aiuteremo a individuare la soluzione più adatta.

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